AZIONE CONTRO LA FAME

Azione Contro la Fame è un’organizzazione umanitaria internazionale impegnata a garantire a ogni persona il diritto a una vita libera dalla fame. Specialisti da 45 anni, prevediamo fame e malnutrizione, ne curiamo gli effetti e ne preveniamo le cause. Siamo in prima linea in oltre 50 paesi del mondo per salvare la vita dei bambini malnutriti e rafforzare la resilienza delle famiglie con cibo, acqua, salute e formazione. Guidiamo con determinazione la lotta globale contro la fame, introducendo innovazioni che promuovono il progresso, lavorando in collaborazione con le comunità locali e mobilitando persone e governi per realizzare un cambiamento sostenibile. Nell’ultimo anno abbiamo aiutato 21 milioni di persone, in Italia e nel mondo.

Il nostro network internazionale ha sedi in Francia, Spagna, Inghilterra, Germania, Stati Uniti, Canada, India. La Fondazione Azione Contro la Fame Italia, nata nel 2014, è in rapida crescita e ci siamo posti l’obiettivo di diventare l’organizzazione di riferimento in Italia in tema di fame e malnutrizione.

Ciò a cui diamo valore è l’agire con coraggio, integrità e rispetto, l’impatto durevole, l’apprendimento e l’innovazione costanti, la leadership tramite l’esempio, il lavoro insieme agli altri.

POSIZIONE

Vuoi essere parte di un team internazionale che ogni giorno lotta contro la fame nel mondo? Siamo all’a ricerca di un/una fundraiser che faccia la differenza!

In Azione Contro la Fame l’area “Raccolta fondi individui” è composta da tre team: “Face to Face”, “Scuole”, “Donor care & Development”. Per potenziare il nostro impatto, stiamo cercando una risorsa da inserire nel team di Donor Care & Development e avrà un ruolo chiave nella gestione delle attività di fidelizzazione e sviluppo dei donatori regolari e one-off, con un particolare focus sul telemarketing. La figura scelta sarà anche coinvolta nella coltivazione delle relazioni con i donatori di alto profilo, attraverso iniziative one-to-few e one-to-one, mirate a rafforzare il loro legame con la nostra missione.

La risorsa riporterà alla Donor care & development Coordinator, lavorando a stretto contatto con donatori e prospect, con gli altri team dell’area Individui e i fornitori esterni.

COMPITI E RESPONSABILITÀ

• Gestione tramite telemarketing esterno delle attività di welcome, upgrade, riattivazione, conversione (produzione e aggiornamento script, formazioni e riunioni di allineamento call center, monitoraggio report e analisi, gestione esiti)
• Gestione della campagna 5×1000 e invio del riepilogo ai donatori
• Gestione dei contatti con donatori regolari, one off, prospect attraverso e-mail, telefono inbound e outbound, whatsapp e mailing
• Coltivazione dei donatori middle, major e lasciti attraverso telefono, e-mail, lettere, whatsapp con attività massive e attività one-to-one

COMPETENZE E CARATTERISTICHE PERSONALI RICHIESTE

• 2 anni di esperienza nella raccolta fondi da individui
• esperienza di telemarketing diretta o di gestione di un call center
• conoscenza dei fondamenti del fundraising e delle tecniche di base
• ottime capacità di relazione con donatori e prospect
• ottime capacità di rielaborazione e adattamento dei contenuti per i diversi canali
• capacità di analisi numerica
• capacità di lavoro in team, anche con colleghi di altre aree
• capacità di organizzazione e pianificazione del lavoro e di stabilire un ordine di priorità
• conoscenza della lingua inglese
• passione per le cause umanitarie e condivisione della missione di Azione Contro la Fame;

COSA OFFRIAMO

• un’organizzazione internazionale, in continua crescita
• un ambiente di lavoro professionale, orientato al risultato e al miglioramento continuo
• formazione e valorizzazione delle risorse, con almeno una occasione formativa l’anno
• un team di persone appassionate, positive, con cui è piacevole lavorare
• attenzione al benessere sul luogo di lavoro
• posizionamento del compenso nella fascia medio-alta del settore
• buoni pasto

Come candidarsi

Invia un’e-mail a mmaniezzo@azionecontrolafame.it indicando nell’oggetto “Fundraiser area individui”. Allegare il tuo curriculum e una lettera di presentazione che descriva le tue motivazioni e metta in evidenza i punti di forza del tuo profilo, in linea con le competenze richieste per il ruolo.

Scadenza

Le candidature verranno valutate progressivamente, fino all’individuazione del/la candidato/a ideale.