AREA ORGANIZZATIVA Innovation, Digital Technology and Data
SEDE DI LAVORO Roma – fino al 60% Smart Working
LINE MANAGER Infrastructure & CyberSecurity Manager
RESPONSABILITÀ DI GESTIONE No
RESPONSABILITÀ DI BUDGET No
LIVELLO SAFEGUARDING 1

LA POSIZIONE

Nell’ambito dell’area Digital Technology (Infrastructure & CyberSecurity) il/la Cloud and Data Center Specialist è responsabile del governo dei servizi infrastrutturali indicati di seguito con focus sulla gestione dei sistemi server e DB, sull’integrazione dei sistemi sia internamente all’Organizzazione che con sistemi esterni, sull’ esecuzione di altre attività dell’area per contribuire al raggiungimento degli obiettivi complessivi.

PRINCIPALI ATTIVITA’/RESPONSABILITA

• Contribuire alla gestione e all’innovazione dell’infrastruttura IT di Save the Children Italia.
• Gestire le attività di System administration dei sistemi operativi, delle piattaforme di virtualizzazione e dei Data Base Ms Sql Server sia virtuali che fisici nel Data Center e in Cloud MS Azure.
• Gestire l’aggiornamento delle versioni, il patching, l’ottimizzazione dei costi del Cloud e dei relativi account e diritti amministrativi, sfruttando anche contratti con fornitori esterni
• Gestire il 2° livello di escalation del Help Desk relativamente all’infrastruttura IT (es.: account posta e amministrazione profili Office365, account Applicativi CRM, etc.)
• Supportare l’integrazione di ambienti specifici, la documentazione e la configurazione degli ambienti:
  • ERP Agresso
  • CRM MS Dynamics
  • Desk Booking Apps

  Complemento alla gestione di:

  • domini MS Active Directory
  • Infrastruttura di rete DNS, Firewall, VPN;
  • Sistemi di backup, controllo dell’infrastruttura IT
  • Aggiornare la documentazione tecnica
• Supportare la definizione del Service Catalogue ed al monitoraggio infrastrutturale.
• Collaborare con le diverse aree organizzative e le altre funzioni dell’area Innovation, Digital Technology & Data

CONOSCENZE TECNICHE SPECIFICHE

• Almeno 4-5 anni di esperienza nel supporto IT di 1° e 2° livello, con spiccato orientamento al problem solving nei confronti degli utenti e troubleshooting dei sistemi;

Competenze specifiche in:

• Microsoft Windows Server: Active Directory, DNS, DHCP, Monitoring and Tuning, Shared Folder, GPO; Client support, Remote support.
• Conoscenza approfondita delle piattaforme Cloud basate su MS Azure
• Esperienza nella gestione di Infrastrutture Virtuali, inclusi Server, reti, Database e sistemi di archiviazione
• Conoscenza di best practices per la sicurezza nel Cloud, inclusi meccanismi di crittografia, firewall e gestione delle identità (IAM)
• Sviluppo e implementazione di procedure di Disaster Recovery e Backup per proteggere i dati dell’organizzazione
• SQL Server, fondamenti di linguaggio SQL, amministrazione basilare DBMS.
• Competenze generali di Routing, Switching, VPN, Security, Accounting, Sharing, Permissions, Backup.
• Preferenziale la padronanza della lingua inglese (livello B2) scritta e parlata, almeno a livello tecnico IT.
• Preferenziale certificazione in ITIL Framework v3 o 4.

SOFT SKILLS

• Capacità di analisi delle esigenze infrastrutturali dell’Organizzazione, anche implicite, per strutturare e documentare i servizi, riducendo i rischi e prevenendo criticità.
• Eccellenti doti di comunicazione e negoziazione, efficaci sia nei confronti dei fornitori esterni che dei team interni a tutti i livelli organizzativi.
• Attitudine al miglioramento continuo delle infrastrutture e al consolidamento dei servizi, garantendo livelli di servizio definiti e condivisi con le diverse aree dell’Organizzazione.
• Pianificazione e gestione del tempo per garantire il rispetto delle scadenze critiche, con particolare attenzione alle fasi di migrazione e aggiornamento delle infrastrutture
• Competenze in Project Management e gestione di risorse e fornitori esterni.
• Condivisione della Mission e dei principi di Save the Children.

ALTRO

• Condivisione della mission e dei principi di Save the Children.