PAESE

Italia – Sede Venezia – Giudecca

LINGUE RICHIESTE

Italiano e inglese

TIPOLOGIA DI CONTRATTO

Contratto a tempo determinato 12 mesi

Part time misto: 24 ore a settimana – dal mercoledì al sabato con un orario previsto dalle 12,00 alle 18,00 ad esclusione delle mensilità di luglio e agosto

RAL: 9250 € (già proporzionata all’impegno part time)

REQUISITI FONDAMENTALI

Minima esperienza in un ruolo a contatto con il pubblico e conoscenza intermedia della lingua inglese.

DESCRIZIONE

La figura ricercata entra a far parte di un team che lavora con l’obiettivo di organizzare e comunicare delle iniziative che si riferiscono al secondo fine statutario di EMERGENCY per promuovere una cultura di pace e di rispetto dei diritti umani.

Il/la addett3 all’accoglienza ha un ruolo attivo nella gestione delle mostre e le sue mansioni riguardano principalmente l’accoglienza, l’accompagnamento e la gestione delle persone visitatrici alle iniziative all’interno della sede di Venezia. L’addett3 all’accoglienza è responsabile di fornire un servizio caratterizzato dalla condivisione di informazioni chiare e coerenti a chiunque entri in contatto con la struttura.

Si prevede inoltre un suo contributo nella gestione degli allestimenti, delle esposizioni e degli eventi e in semplici attività di promozione, come l’eventuale vendita dei prodotti di EMERGENCY esposti.

Principali compiti e responsabilità:

• presidiare gli ingressi sia durante gli eventi, le visite alle mostre e alla sede, nonché durante l’arco della giornata lavorativa per il ritiro di merce e/o di posta;
• ricevere gli ospiti, ovvero sia coloro che si recano in sede alla ricerca di informazioni sull’Organizzazione che coloro che sono stati invitati
• garantire un’accoglienza e una presenza gentile e competente durante le mostre organizzate nella sede di Venezia e nelle giornate stabilite
• aiutare nell’allestimento e disallestimento di mostre
• rispondere alle chiamate in entrata in maniera efficace in termini di tempo e di scelta delle informazioni da comunicare mantenendo un atteggiamento cordiale ed empatico;
• gestire la vendita dei prodotti di EMERGENCY esposti in sede, ovvero svolgere attività come l’esporre i prodotti, fornire informazioni a coloro che ne mostrano interesse e gestire la procedura amministrativa connessa;
• essere un punto di riferimento in merito a tesseramento e piccole donazioni da parte delle persone che visitano la sede;
• fornire il proprio supporto e contributo al team di lavoro nella costruzione di relazione con le scuole e altri enti appartenenti a settori di riferimento al fine di organizzare delle visite guidate;
• mantenersi aggiornata sui principi, sui progetti e sulle attività di EMERGENCY così da rispondere in maniera puntuale e coerente alle persone in visita alla sede.

Requisiti richiesti

• Esperienza minima in un ruolo a contatto con il pubblico
• Conoscenza intermedia della lingua inglese
• Attitudine all’apprendimento

Completano il suo profilo ottime doti comunicative e relazioni e un forte spirito a lavorare in team, dimostrando collaborazione e cooperazione. Nonché capacità organizzativi in termini di pianificazione, precisione e cura al dettaglio.

Risulta un PLUS essere in possesso di un certificato di Addett3 Antincendio e la conoscenza di un’altra lingua straniera.