Educatrici ed educatori svolgono un ruolo fondamentale nell’inclusione sociale, lavorando quotidianamente per abbattere le barriere che impediscono a molte persone di partecipare pienamente alla vita comunitaria. In un contesto come quello del Terzo Settore, il loro lavoro diventa essenziale per promuovere equità, giustizia sociale e benessere delle comunità.

Avevamo approfondito il lavoro di questa figura professionale QUI, invece in questo articolo vogliamo esplorare le competenze necessarie per svolgere efficacemente questo ruolo e le sfide quotidiane che questo lavoro comporta.

Competenze necessarie per favorire l’inclusione sociale

1. Competenze relazionali: educatrici ed educatori devono essere in grado di stabilire relazioni di fiducia con persone dal diverso background. La capacità di ascoltare attivamente, mostrare empatia e comunicare efficacemente è cruciale per comprendere le esigenze specifiche delle persone e per supportarle nel loro percorso di inclusione. Per esempio, se si lavora nell’accoglienza dei migranti e rifugiati, per riuscire a dare un aiuto concreto è importante saper ascoltare attentamente le loro storie, riconoscendo le loro esperienze uniche e mostrando sincera empatia.
2. Conoscenze interdisciplinari: per affrontare le molteplici dimensioni dell’inclusione sociale, si devono possedere conoscenze in vari campi, tra cui psicologia, sociologia, pedagogia. Questa competenza interdisciplinare consente di sviluppare interventi mirati e appropriati per diverse situazioni. Per esempio, nel lavoro con i minori, avere delle conoscenze anche base di psicologia permette di riconoscere possibili abusi e traumi, dai quali bisogna far partire uno specifico approccio educativo.
3. Capacità di problem solving: l’inclusione sociale spesso comporta la risoluzione di problemi complessi per cui si dovrebbe essere in grado di analizzare le situazioni, identificare le cause dei problemi e sviluppare soluzioni efficaci. Per esempio in centri giovanili con diverse etnie è facile che nervosismo, rabbia e difficoltà emotive possano scoppiare in liti: analizzare le diverse situazioni, gestirle e trovare subito una soluzione è essenziale.
4. Adattabilità e flessibilità: le situazioni di lavoro possono cambiare rapidamente e presentare nuove sfide. Educatrici ed educatori sanno quindi essere flessibili e pronte ad adattarsi a nuovi contesti e a modificare i loro approcci in base alle esigenze delle persone con cui lavorano. Nel contesto educativo scolastico, per esempio, educatrici ed educatori si trovano ad avere diversi bambini con diverse specificità ed esigenze: il lavoro più arduo è trovare un approccio mirato e personalizzato per ognuno.
5. Conoscenza delle risorse locali: per indirizzare efficacemente le persone verso le risorse e i servizi disponibili, bisogna inoltre avere una buona conoscenza del contesto locale e delle reti di supporto presenti sul territorio. Lavorare in contesti dove una o più fragilità si incontrano, comporta non riuscire ad aiutare completamente una persona: un aiuto mirato è quello di poter e saper indirizzare una persona verso le risorse disponibili vicine.

Sfide quotidiane di educatrici ed educatori:

1. Gestione delle diversità culturali: spesso si lavora con persone provenienti da diverse culture e con differenti background linguistici e religiosi. La gestione di queste diversità richiede sensibilità culturale e la capacità di creare un ambiente inclusivo e rispettoso.
2. Barriere strutturali: barriere economiche, sociali e legali possono ostacolare l’accesso ai servizi e alle opportunità. Cercare soluzioni per superarle, spesso con risorse limitate, è una delle parti più difficili di questo tipo di lavoro.
3. Resistenza al cambiamento: l’inclusione sociale può incontrare resistenza sia da parte delle istituzioni che delle comunità stesse, per questo può capitare di confrontarsi molto spesso con pregiudizi e stereotipi.
4. Carico emotivo: lavorare con persone vulnerabili può essere emotivamente impegnativo e comportare una gestione quotidiana dello stress e delle proprie emozioni, cercando supporto quando necessario e mantenendo un equilibrio tra vita professionale e personale.
5. Limitazioni delle risorse: spesso educatrici ed educatori operano in contesti con risorse limitate, sia in termini di finanziamenti che di personale. Questa realtà richiede una grande capacità di ottimizzare le risorse disponibili e di lavorare in modo creativo per garantire interventi efficaci.

Conclusione

Il ruolo dell’educazione nell’inclusione sociale è fondamentale per costruire comunità più giuste e inclusive. Nonostante le difficoltà e la crisi che questo ruolo professionale sta subendo, il loro impegno continuo e la loro dedizione fanno la differenza nella vita di molte persone, contribuendo a creare un mondo in cui tutti possano partecipare pienamente e con dignità.