La figura di Donor Care and Regular Giving Fundraiser si occuperà della cura strategica e operativa dei donatori dei donatori regolari e un coinvolgimento attivo nelle attività di donor care. Sarà responsabile di garantire una relazione solida e continuativa con i sostenitori, ottimizzando i processi di pagamento e fornendo risposte tempestive e personalizzate alle loro esigenze.

Questo ruolo integra la gestione tecnica e relazionale dei donatori regolari con l’importante compito di supportare tutte le attività di donor care, contribuendo a creare un’esperienza coerente e gratificante per chiunque scelga di sostenere le nostre opere.

ATTIVITÀ PRINCIPALI

• Gestione operativa della relazione con i donatori regolari attraverso ringraziamenti, aggiornamenti e comunicazioni personalizzate.
• Monitoraggio e gestione tecnica degli stati dei pagamenti, inclusi i metodi di pagamento (domiciliazioni bancarie, carte di credito, ecc.).
• Elaborazione di report periodici e rendicontazioni per la trasparenza verso i donatori e l’organizzazione.
• Collaborazione con il team di fundraising per migliorare il processo di acquisizione, gestione e fidelizzazione dei donatori regolari.
• Supporto alle attività di donor care, inclusa la gestione delle richieste di informazioni, l’aggiornamento dei dati anagrafici e la risoluzione di eventuali problematiche tecniche o amministrative.
• Coordinamento e gestione delle attività per i donatori appartenenti ad altri gruppi speciali (lasciti, middle, ecc.)
• Collaborazione con il team per garantire coerenza nelle comunicazioni e nelle attività di raccolta fondi.

REQUISITI

• Esperienza da 1 a 3 anni in attività di fundraising.
• Ottime capacità relazionali e attenzione al dettaglio.
• Spirito critico e sensibilità alle principali esigenze dei donatori.
• Propensione all’uso di strumenti digitali e gestionali per il monitoraggio dei donatori.
• Predisposizione al lavoro in team e desiderio di crescere in un ambiente dinamico.
• Abilità nel problem solving e nella gestione di situazioni complesse con i donatori.
• Conoscenza base dei principali strumenti di analisi dati per supportare le strategie di fundraising.

CRITERI PREFERENZIALI

• Esperienza pregressa nella gestione di donatori regolari o programmi di membership.
• Competenza nell’utilizzo di software di gestione e cura dei donatori.
• Capacità di analisi e interpretazione dei dati per ottimizzare i processi.
• Conoscenza di tecniche di comunicazione personalizzata per migliorare il coinvolgimento dei donatori.
• Esperienza nell’organizzazione di eventi o iniziative per rafforzare la relazione con i donatori.

SEDE DI LAVORO

Milano, con possibilità di alcuni giorni di remote working.

COME CANDIDARSI

Invia la tua candidatura, comprensiva di CV e breve lettera motivazionale, autorizzando il trattamento dei dati personali ai sensi del D. Lgs. 196/2003 e del Regolamento UE 679/16 (GDPR), all’indirizzo ufficio.sviluppo@fratiminori.it entro il 12 gennaio 2025, specificando nell’oggetto: Donor Care e Regular Giving Fundraiser – Francescani per la Vita.

CHI SIAMO

Francescani per la Vita (www.francescaniperlavita.it) sostiene le opere di carità in Italia e nel mondo dei frati francescani della Provincia S. Antonio dei Frati Minori. I frati operano nelle comunità che supportano, accogliendo chiunque abbia bisogno e offrendo aiuto concreto per un futuro migliore. Entrare a far parte del nostro team significa lavorare in un ambiente accogliente e propositivo, dove fare la differenza ogni giorno è il nostro obiettivo.