Fondazione Dynamo Camp ETS

Dynamo Camp è il primo camp di Terapia Ricreativa in Italia, che ospita gratuitamente bambini e ragazzi affetti da patologie gravi o croniche e le loro famiglie, per periodi di vacanza e divertimento con assistenza qualificata sia presso il Camp in Toscana, che programmi on line e laboratori presso ospedali e associazioni di patologia.

DESCRIZIONE OPPORTUNITÀ

Fondazione Dynamo Camp ETS è alla ricerca di un addetto Donor Care.

La risorsa verrà inserita nel team di Raccolta Fondi e si occuperà della relazione con i donatori regolari.

Responsabilità:

• Gestire e sviluppare le relazioni con i donatori attraverso comunicazioni regolari via email e telefono.
• Supportare l’implementazione di strategie per migliorare l’esperienza dei donatori e favorire la loro fidelizzazione.
• Monitorare e analizzare le interazioni con i donatori per garantire la qualità del servizio e identificare opportunità di miglioramento.
• Collaborare con il team di fundraising per garantire coerenza nelle comunicazioni e nelle attività di raccolta fondi.
• Gestione delle chiamate in entrata e in uscita: Accogliere le chiamate dei donatori, rispondere alle loro domande e fornire informazioni chiare e complete sui progetti di Dynamo Camp.
• Acquisizione di nuovi donatori: Condurre campagne di telemarketing mirate per identificare e reclutare nuovi donatori individuali e aziendali.
• Aggiornamento della banca dati: Mantenere aggiornato il database dei donatori, assicurando l’accuratezza dei dati e il rispetto della privacy.

Requisiti:

• Eccellenti capacità comunicative e relazionali, sia scritte che verbali.
• Empatia e sensibilità: Capacità di comprendere le esigenze dei donatori e di trasmettere l’importanza della causa di Dynamo Camp.
• Capacità di lavorare in autonomia e rispettare le scadenze.
• Attitudine al problem-solving e orientamento al risultato: determinazione e passione per raggiungere gli obiettivi prefissati.
• Familiarità con i principali strumenti informatici e software di gestione donatori è considerata un plus;
• Pregressa esperienza in ruolo simile, preferibilmente in ambito no-profit è considerato un plus.

Cosa Offriamo:

• Un ambiente di lavoro stimolante e dinamico, con la possibilità di fare la differenza nella vita di molti bambini e famiglie.
• Un contratto part-time a tempo determinato di 6 mesi con possibilità di proroga, in base alle necessità dell’organizzazione e alla performance.
• Opportunità di crescita e formazione professionale all’interno della Fondazione.

Per candidarsi alla posizione Inviare una mail con CV e lettera motivazionale a Giulia Salteri (giulia.salteri@dynamocamp.org) entro Il 30/09/2024

Fondazione Dynamo Camp ETS è da sempre attenta a garantire nella propria attività e struttura un ambiente inclusivo e attento alle diversità. L’annuncio è rivolto anche ai candidati con disabilità ex art. 1 Legge 68/99.