Le persone che si rivolgono ad Opera portano con sé un bisogno che vuole essere soddisfatto e una storia di vita vissuta che spesso cerca un luogo in cui essere raccontata, ascoltata e presa in carico.

In Opera San Francesco l’accoglienza è il punto di accesso a tutti i servizi: mensa, docce e guardaroba, area sociale, poliambulatorio, psicologia. Luogo di ascolto e di indirizzamento ai servizi interni ed esterni a seconda del bisogno che emerge.

In un’ottica di potenziamento e miglioramento del Servizio ricerchiamo una persona che, nel ruolo di operatore o educatore sociale, assuma e agisca le seguenti principali attività:

• Attività di rilevamento dei bisogni e risposta dei beneficiari
• Presidio operativo del Servizio di Front Office:
  • Copertura turni
  • Tesseramento
  • Referente per i volontari in servizio
• Presidio operativo dei Colloqui di Ascolto:
  • Possibilità di effettuare colloqui di ascolto e/o approfondimento con i beneficiari/e
  • Possibilità di effettuare eventuali accompagnamenti
  • Attività di orientamento socio-amministrativo
• Preparazione agenda quotidiana Front Office, Colloqui di Ascolto e Sportelli Interni
• Supporto operativo al Responsabile del Servizio Accoglienza
• Aggiornamenti dei Servizi sul Territorio
• Gestione e supervisione progetti specifici in corso e da avviare

Competenze richieste:

• Conoscenza fluente lingua italiana e almeno due tra le seguenti ulteriori lingue: spagnolo, arabo, francese, inglese
• Capacità utilizzo Pacchetto Office (Excel, World, Outlook, Teams)
• Esperienze di Volontariato e/o di gestione di volontari
• Propensione al lavoro di squadra
• Conoscenza dei Servizi rivolti alle persone in condizione di marginalità
• Gradite capacità organizzative e relazionali nel gestire attività in cui sono coinvolti Volontari

Requisiti:

• Laurea in Scienze politiche e sociali o in Scienze dei Servizi Sociali o in Scienze dell’Educazione e similari
• Esperienza professionale (almeno 1 anno) come Operatore Sociale o Educatore in organizzazioni pubbliche o private che gestiscono interventi a sostegno di popolazione in stato di vulnerabilità e fragilità, sia straniera che italiana sul territorio milanese
• Flessibilità oraria
• Disponibilità a lavorare sulle due sedi: Via Kramer 3 e Via Antonello da Messina 4

Riporto: Responsabile Accoglienza

Tipo di impiego: Full Time 38 ore settimanali

CCNL: Uneba

Tipologia contrattuale: A tempo determinato di 1 anno

Orario di lavoro: da lunedì al sabato:

5 giorni 10:00 – 16:00

1 giorno 11:30 – 20:00 (con pausa)

Sede di lavoro: Milano, Via Kramer 3 e Via Antonello da Messina 4

L’offerta si intende rivolta a candidati di ambo i sessi ai sensi della Legge n° 903/77 e L. 125/91, è pubblicata allo scopo di raccogliere candidature in relazione alle esigenze di ricerca e selezione del nostro committente. Inviare curriculum vitae con autorizzazione al trattamento dei dati personale ai sensi del Dlgs 196/03 e Regolamento UE 679/2016.